今年以来，网信办根据学校疫情防控统一部署，落实指挥部各项指令要求，充分发挥网信系统工作力量，通过狠抓基础保障、开展正面报道、强化应急值守、助力一线防控等有力举措，有力支撑了校园疫情防控大局，营造强信心、暖人心、聚民心的校园网络环境。
（一） 全心服务师生用网需求，及时响应排忧解难
自疫情爆发以来，网信办闻令而动，在积极完成疫情防控各项指令的同时，主动出击，全力投入校园网络保障和升级工作，全心服务广大师生用网需求，安排专人7x24小时在岗值班，及时响应并排忧解难。今年以来共处理317次网络报修；提供在线会议、直播、迎新、比赛等网络保障服务共计46次；处理一卡通各类问题1997次；处理数据中心核心机房各类问题71起；配合学校各部门网络业务需求技术支持195次。
（图片来源：https://www.tjus.edu.cn/info/1060/7899.htm）
此外，在疫情期间，为更好地服务学校教学科研，网信办将我校VPN系统升级启用HTTPS，并打通连接知网的链路，满足了师生校外获取学术资源的需求；开放动态密码登录和密码自助重置功能，实现让师生“少跑腿”，减少接触的实际效果，获得了广大师生的积极评价。
面对校外光纤链路先后因地铁施工、交通事故等事件而中断的突发情况，网信办第一时间在校内切换校园网出口第二链路，支撑校内用网需求，有力保障了疫情期间校园网使用环境的稳定。通过升级校外人员入校申请方式和身份核验流程，不仅减轻了教职工信息填报工作量，也进一步规范了入校人员管理，确保流程信息可追溯。
（二）全力支持疫苗接种网络需求，保障接种圆满完成
今年3月、5月和11月，网信办先后按照学校疫情防控指挥部的部署，负责校内集中接种现场的网络环境搭建和保障，精心设计现场网络保障方案、制定应急处置备用方案、现场安装调试网络设备、做好线路防护、妥善处置现场各类情况，保障了接种工作全程平稳、有序开展。
（图片来源：https://www.tjus.edu.cn/info/1060/7534.htm）
（三）全面加强云机房消杀和维护，保障教学考试及日常上机
今年以来，网信办服务上机教学共计204课时，校内考试共计35场，国家级考试共计191场，云机房对师生开放日常上机超过308天，预计全年开放超343天。为织密疫情防控网，坚决阻断疫情扩散，在日常教学保障和对外开放期间，全面加强云机房设施的消杀和卫生保洁措施，做好消杀记录，增加疫情防护提示，并在出入口提供手消耗材，为机房上机师生提供安全、便利的环境。此外，机房承担公共考试任务期间，也积极配合疫情防控各项要求，通过增加通风频次、每日消杀和清洁等措施为考试的安全和顺利举行提供支撑。
